Официальная хроника 

Специалисты системы «Инцидент-менеджмент» помогают оперативно решать проблемы оренбуржцев

Специалистами системы «Инцидент-менеджмент» за последнюю неделю отработано более 660 обращений оренбуржцев. Среди тем – образование, благоустройство, медицина, транспорт.

Жительница Оренбурга спрашивала в одном из пабликов о работе пришкольных лагерей и детского оздоровительного лагеря дневного пребывания «Газовик». В июне лагеря дневного пребывания работать не будут. В дальнейшем вопрос будет решаться в зависимости от эпидситуации в регионе.

Жительница Оренбурга написала в соцсетях о проблеме с высадкой деревьев по улицам Правды и М. Горького. Вопрос был зафиксирован специалистами системы «Инцидент-менеджмент». В настоящее время на ул. М. Горького уже посажено 38 лип, также ведутся работы по согласованию мест посадки с собственниками инженерных сетей. Позже планируется посадить более 90 саженцев липы высотой около 4 метров. На улице Правды были спилены великовозрастные деревья, после подготовки территории там будут высажены липы.

Жители города Новотроицка написали в соцсетях о проблемах с проездом по маршруту №3 – об изменении конечной остановки с «Цементный завод» на «Автовокзал». Начальная и конечная остановка на данном маршруте – «Автовокзал». Перевозка пассажиров до остановки «Цементный завод» осуществлялась водителями автобусов с нарушениями. В настоящий момент администрацией г. Новотроицка совместно с МУП «НовГорТранс» решается вопрос по внесению изменений в муниципальный автобусный маршрут № 3 по его продлению до остановки «Цементный завод».

Жительница областного центра спрашивала в социальных сетях о прививках и необходимом обследовании новорожденного ребёнка. Все прививки в рамках национального календаря временно приостановлены. Они будут возобновлены, как только нормализуется эпидемиологическая ситуация. По поводу обследования ребенка необходимо созвониться с участковым педиатром. Если по медицинским показаниям малышу нужно пройти обследование сейчас, то будут выписаны направления.

Среди отработанных вопросов – уборка мусора  по проезду Промысловому, улицам Брестской и Цвиллинга в Оренбурге.

Всего с начала работы программы отработано более 31 700 инцидентов. С начала  мая отработано 1132 инцидента, в том числе по благоустройству – 226, дорогам – 218, ЖКХ – 133, здравоохранению – 83, коронавирусу – 97.

По Оренбургу отработано 660 инцидентов, Орску – 111, Бузулуку – 106, Новотроицку – 63, Сорочинску – 28, Бугуруслану – 21.

 

Для справки:

Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» и «Instagram». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.

Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 4-5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки, описанной в комментарии ситуации.

   
21.05.2020

версия для печати